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2022年3月4日，創(chuàng)達咨詢2022年“客戶服務月”啟動會在總部二樓會議室召開。會議采用線下+線上相結(jié)合的方式，機關全體人員、分公司、事業(yè)部、項目代表參加會議。會議由執(zhí)行董事徐希萍主持。
副總裁葛群宣貫“客戶服務月”活動方案
副總裁丁東以“強服務 抓建設 創(chuàng)特色”為題做分享。他表示，經(jīng)營要通過服務來實現(xiàn)效益，要認識到“服務是無形資產(chǎn)”，要徹底改變“重發(fā)展、輕服務，重規(guī)模、輕質(zhì)量”的傳統(tǒng)觀念，抓企業(yè)文化建設、抓企業(yè)品牌建設、抓科技創(chuàng)新建設、抓人才隊伍建設，在服務能力上狠下工夫，打造企業(yè)核心競爭力。
各業(yè)務板塊、子公司、分公司代表圍繞創(chuàng)新服務模式、提升服務水平、增強市場競爭力進行分享交流。
▲河南創(chuàng)達高科節(jié)能技術有限公司執(zhí)行總裁王偉發(fā)言
▲河南省全過程建設咨詢有限公司副總裁秦金群發(fā)言
▲副總工程師韓振勇發(fā)言
▲市場開發(fā)中心副總經(jīng)理張玲玲發(fā)言
▲造價管理中心副總經(jīng)理胡利娟發(fā)言
▲洛陽分公司負責人張云威發(fā)言
黨支部書記董高峰以“提升能力轉(zhuǎn)變作風 推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為題做總結(jié)講話。他指出，本次啟動會圍繞“強能力、轉(zhuǎn)作風、優(yōu)服務、促發(fā)展”主題，持續(xù)貫徹公司“客戶至上、服務為先”的發(fā)展理念，是公司貫徹新發(fā)展理念、奮進新征程的必然要求，是公司“能力作風建設年”活動的重要組成部分，全員要以轉(zhuǎn)變服務意識、提升服務能力、做實服務行動三項內(nèi)容落實好客戶服務月工作，夯實公司客戶服務基礎管理，強化與客戶的溝通交流，增強市場競爭力，以服務贏得客戶信任，為客戶創(chuàng)造最大價值.
